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La Procuraduría Federal del Consumidor facilita la consulta de horarios de vuelos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha lanzado una nueva herramienta en línea para ayudar a los viajeros aéreos a acceder a los horarios asignados de vuelos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM). A través de su página web oficial en https://www.gob.mx/profeco, los usuarios pueden consultar los horarios de vuelo por aerolínea, número de vuelo, destino, origen o verificar el estatus de los vuelos según la información proporcionada por las aerolíneas operativas en el AICM.
A partir de marzo de 2023, el AICM implementó una nueva política donde se mostrarán en sus pantallas de vuelos los horarios oficiales asignados por el administrador del aeropuerto a cada aerolínea, en lugar de los horarios-itinerarios previamente comercializados por las aerolíneas.
Esta medida se basa en la Ley de Aviación Civil, que establece que las aerolíneas tienen la obligación de informar de manera rápida y eficiente a los pasajeros sobre cualquier cambio en su itinerario u otra circunstancia que pueda afectar el servicio contratado.
En caso de dudas o para presentar quejas, los usuarios pueden comunicarse a los siguientes números de teléfono: 55 5568 8722 y el número gratuito 800 468 8722. El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas, y los sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 horas.
