TE RECOMENDAMOS
Las aerolíneas estadounidenses fueron evaluadas como cada año por el sitio especializado The Points Guy para identificar a aquellas que ofrecen un mejor servicio a sus clientes y Delta Airlines fue el ganador en 2019.
El estudio fue realizado con base en el costo que tiene cada uno de los servicios que brindan las compañías, el porcentaje de retrasos y cancelaciones, el número de ciudades a las que viaja, el costo del boleto, los cargos y las comodidades que tiene en cabina.
Delta Airlines se destacó por su puntualidad, gracias a que el 92.7 por ciento de sus aviones llegaron a tiempo a su destino durante 2018. Además, tiene la red de salas de espera con atención especial más grande del país.
Alaska Airlines perdió el primer lugar que tenía en 2018, pero se posicionó en el segundo lugar. Esta empresa tuvo excelentes calificaciones por puntualidad y su programa de viajero frecuente, pero tiene menos rutas y redes de salas de espera que otras compañías.
Southwest alcanzó el tercer sitio del ranking gracias a sus tarifas complementarias y las buenas calificaciones de satisfacción de los clientes. El aspecto negativo que tuvo fue la sencillez de sus cabinas y tener una puntualidad por debajo del promedio nacional.
La compañía más puntual en Estados Unidos fue el quinto escaño de la lista, Hawaiian Airlines, pues sólo el 6.4 por ciento de sus vuelos presentaron una demora de máximo 30 minutos, mientras que el promedio era de 15.6 por ciento.
Por otro lado, Spirit es la aerolínea con mejor costo de tarifa por milla volada, pues sus clientes pagan un dólar por milla, aunque en otras compañías el precio es de 2.60 por milla volada.
En el último lugar de la lista se ubicó la aerolínea de bajo costo Frontier, pues fue la más impuntual de toda la Unión Americana. De acuerdo con el reporte, uno de cada cuatro de sus vuelos registró un retraso y tiene una alta tasa de quejas de los pasajeros.
Consulta en la galería de la parte superior la lista completa de las mejores líneas aéreas de Estados Unidos para viajar en 2019.
